Abuse

Das englische Wort "abuse" lässt sich wortwörtlich mit Missbrauch übersetzen. Im Bereich des E-Mail Marketings bezeichnet es das Ausnutzen oder den Missbrauch von online angebotenen Diensten wie Webhosting-Dienstleistungen. Es gibt verschiedene Beispiele hierfür: So ist es u. a. möglich, dass ein Free-Mail-Anbieter die E-Mail-Adressen der bei ihm angemeldeten Personen dazu ausnutzt, ihnen Spam bzw. unerwünschte Werbung zu schicken. Ebenso ist es denkbar, dass jemand Sicherheitslücken eines Servers ausnutzt, um Spam-Mail zu versenden. Nicht nur das Spamming gehört zur missbräuchlichen Nutzung des Internets, sondern auch das Phishing, bei dem Benutzerdaten unberechtigt abgegriffen werden.

Jeder Provider ist dazu verpflichtet, eine gängige E-Mail-Adresse anzulegen, die der Meldung von Missbrauchsfällen dient, welche von seinem Netz ausgehen. In der Regel lautet sie abuse@providername.de oder abuse@domain.tld. Wenn Geschädigte auf diesem Wege die missbräuchliche Nutzung einer Infrastruktur oder eines Dienstes melden, wird ein seriöser Provider das Problem so schnell wie möglich beheben. Zum Teil findet sich bei einem Newsletter am Ende ein Link, auf den man klicken kann, um die Nachricht und den Sender bei Dienstleistern wie beispielsweise Mailchimp als Abuse zu melden.