Willkommensmail
Wenn sich eine Person online registriert oder einen Newsletter abonniert, erhält sie eine automatische Willkommensmail. Diese Nachricht sorgt dafür, dass sich der Empfänger persönlich angesprochen und ernst genommen fühlt. Mittels Willkommensnachricht erhält der Absender die Möglichkeit, schon zu Beginn der Kundenbeziehung eine Vertrauensbasis aufzubauen und im gleichen Zuge auch langfristiges Interesse zu wecken. Verwendet man eine Newsletter-Software oder erhält Hilfe von einem professionellen Dienstleister, lässt sich die Nachricht personalisieren und u. a. mit Bildern und Links ergänzen. Manche Unternehmen bieten ein Dankeschön für die Anmeldung an, beispielsweise einen Gutscheincode für den Shop, einen kostenlosen Download oder persönliche Empfehlungen. Die Willkommensnachricht wird abgeschickt, sobald ein Nutzer beim Double Opt-in ausdrücklich das Abonnieren des Newsletters bestätigt hat. Es handelt sich hier nicht um eine Transaktionsmail.