Zeichenkodierung
Mit der Verwendung einer Zeichenkodierung stellt man sicher, dass alle Schriftzeichen in einer E-Mail korrekt angezeigt werden. Nutzt man keine universale Schriftkodierung, mag es z. B. bei Sonderzeichen, Umlauten und speziellen Schriften oder Symbolen zu Problemen bei der Darstellung kommen. Dies wiederum wirkt sich negativ auf die Response der Empfänger und den Erfolg einer Kampagne aus. Am weitesten verbreitet ist die als Unicode bekannte Zeichenkodierung.