Conversion

Der englische Begriff Conversion steht generell für die Umwandlung eines Interessenten in einen Käufer bzw. Kunden. Beim E-Mail Marketing bezeichnet man damit auch Aktionen wie eine Registrierung oder einen Download. Die sogenannte Conversionrate gibt Aufschluss darüber, wie erfolgreich ein Mailing oder eine ähnliche Kampagne war. Sie informiert darüber, wie viele der angesprochenen Empfänger eine bestimmte Aktion durchgeführt haben. Die Empfängerzahl und die Zustellungsrate sowie der Klick auf Links / die Klickrate bzw. die Reaktion auf einen Call-to-Action bieten sich als Anhaltspunkt für die Berechnung an.